Política de privacidad

Esta política explica qué información recopila Claro Therapy (Mayra Ruelas-Ramirez, LMFT) a través de este sitio web, clarotherapy.com, y cómo se usa. Cubre únicamente el sitio web. Si te conviertes en cliente, tu información de salud está protegida por HIPAA y se describe en el Aviso de Prácticas de Privacidad que recibes al comenzar la atención.

Información que decides compartir

Cuando envías una solicitud de consulta con el formulario de contacto, recopilamos lo que escribes:

• Tu nombre, correo electrónico y número de teléfono
• El servicio que te interesa, tu idioma de preferencia, el formato de las sesiones y cómo piensas pagar
• Lo que escribas en el campo de mensaje opcional

Por favor no incluyas detalles de salud en el formulario. Podemos hablar de eso en privado durante tu consulta. Si prefieres escribir por correo o llamar, recibimos lo que incluyas en ese mensaje.

Información que se recopila automáticamente

Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento guarda registros estándar del servidor, como tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la hora de tu visita. Se usan para mantener el sitio seguro y funcionando. Este sitio no usa publicidad, analítica ni cookies de rastreo.

Cómo usamos tu información

• Para responder a tu solicitud y agendar una consulta gratuita
• Para llevar un registro de las solicitudes y que nadie se quede sin respuesta
• Para mantener el sitio web seguro y funcionando

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información, y no la usamos para publicidad.

Quién puede verla

Las solicitudes del formulario llegan al correo de la práctica de Mayra Ruelas-Ramirez y se guardan en una hoja de cálculo privada, ambos en Google Workspace. Solo Mayra Ruelas-Ramirez tiene acceso. Compartimos información solo cuando la ley lo exige o para proteger la seguridad de alguien.

Cuánto tiempo la guardamos

Las solicitudes se guardan el tiempo necesario para darte seguimiento y se eliminan cuando ya no se necesitan. Si te conviertes en cliente, tus expedientes se guardan como lo exige la ley de California.

Seguridad

El sitio web usa una conexión cifrada (HTTPS), y las solicitudes se guardan en cuentas protegidas con contraseña. Ningún método para enviar información por internet es completamente seguro; por eso te pedimos que no incluyas detalles de salud en el formulario.

Enlaces a otros sitios

Este sitio tiene enlaces a directorios y plataformas como Psychology Today, Alma, Headway, Grow Therapy y Latinx Therapy. Cuando los visitas, se aplican sus propias políticas de privacidad.

Señales de “No rastrear”

Como este sitio no rastrea a los visitantes en otros sitios web, no cambia su comportamiento en respuesta a las señales de “No rastrear” (Do Not Track) del navegador.

Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años. Madres, padres o tutores pueden comunicarse con nosotros sobre terapia para un menor.

Tus opciones

Puedes pedir ver, corregir o eliminar la información que enviaste a través de este sitio web comunicándote con nosotros a continuación.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de vigencia de arriba.

Contacto

Mayra Ruelas-Ramirez, LMFT
mayra@clarotherapy.com, 510-210-1028
O usa la página de contacto.